CASOS DE USO

Salud (Clínicas y centros médicos)

Gestión de pacientes 24/7 con IA
No pierdas pacientes por líneas saturadas o fuera de horario.

El desafío

• Llamadas saturadas y citas fuera de horario = pacientes perdidos.

La solución con Datium360

• Recepción digital 24/7 por WhatsApp (DatiumChat).

• Citas y reprogramaciones automáticas con disponibilidad real.

• Recordatorios para reducir ausencias.

• Continuidad: si una llamada no se atiende (DatiumCall), pasa a WhatsApp con contexto.

Impacto

• Más citas confirmadas y menos huecos en agenda.

• Mejor experiencia: respuestas inmediatas.

Menos carga para recepción y equipo médico.

Hostelería (Restaurantes)

Llena tus mesas sin que el teléfono frene tu servicio
Reservas automatizadas mientras tu equipo se centra en sala y cocina.

El desafío

• Hora punta + teléfono = distracción y reservas perdidas.

La solución con Datium360

• Reservas por WhatsApp 24/7 (DatiumChat) con confirmación inmediata.

• FAQ automáticas: menú, alérgenos, ubicación, horarios.

• Reconfirmación y recordatorios anti “no-show”.

• Continuidad: si no se atiende una llamada (DatiumCall), WhatsApp automático para reservar.

Impacto

• Más ocupación y mejor rotación de mesas.

• Equipo enfocado en comensales, no en interrupciones.

Base de datos propia para promociones futuras.

Ecommerce

Vende más y automatiza tu soporte 24/7
Convierte dudas en compras y reduce tickets repetitivos.

El desafío

• Dudas sin respuesta = carritos abandonados.

• Postventa consume tiempo y frena el crecimiento.

La solución con Datium360

• Resuelve dudas pre-venta por WhatsApp (DatiumChat): stock, envíos, productos.

• Pedidos y postventa autónoma: estado, devoluciones (con integraciones ERP/CRM vía API).

• Soporte 24/7 para incidencias frecuentes.

• Continuidad: si no se atiende una llamada (DatiumCall), WhatsApp para documentar el caso.

Impacto

• Más conversión y menos abandono.

• Menos coste operativo (automatización de consultas frecuentes).

Mejor fidelización por rapidez y precisión.

Telecomunicaciones / WISP / Operadoras

Automatiza soporte y ventas sin disparar costes
IA para triaje, ticketing e incidencias; técnicos para lo realmente complejo.

El desafío

• SAT saturado + picos de averías = bajas (churn) y mala reputación.

La solución con Datium360

• Triaje y soporte N1 por WhatsApp (DatiumChat) + escalado.

• Ticketing automático (Jira nativo o API/Webhooks).

• Agenda de instaladores automatizada: programación de citas para instalaciones e incidencias + recordatorios de la visita.

• Consultas de consumo y facturación desde WhatsApp.

• Altas desasistidas: documentación por chat (DNI/SEPA).

• Gestión de averías masivas: desvío a WhatsApp y comunicación proactiva (DatiumCall + DatiumChat).

Impacto

• Menos carga en SAT (IA resuelve gran parte del N1).

• Trazabilidad total de incidencias.

Reducción de churn con atención rápida y transparente.

¿No encuentras tu sector?

Datium360 se adapta a tu sector (sin cambiar tu forma de trabajar)
No venimos a reinventar tu operativa. Nuestro objetivo es profesionalizar tu proceso de atención, automatizar lo repetitivo y darte control real.

• A medida: agentes IA con tu terminología, servicios y pasos reales.

• Integración total: conexión vía API y Webhooks con CRM/ERP/agenda/formularios.

• Acompañamiento experto: lo dejamos operativo contigo, rápido y sin fricción.

Dinos tu sector y tu caso de uso y te lo demostramos en una demo.